Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại unit9

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch — gồm dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
unit9 Quyền riêng tư của bạn tại unit9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo đúng trình tự xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — có người phản hồi trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ; đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu trực tiếp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận lại danh tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu gửi đi và nhận về — gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt mã OTP gửi về điện thoại để ngăn truy cập không được phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu rõ ràng

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie từ phía bạn

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần Cài đặt trình duyệt; trang vẫn hoạt động đầy đủ khi bạn điều chỉnh tùy chọn này.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại. Thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.